Invalid campaign token Как вернуть лекарство в аптеку

Как вернуть лекарство в аптеку

Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат. Но законно ли это? Мы поговорили с юристом о том, можно ли вернуть лекарственные средства и медицинскую технику в аптеку и что для этого нужно Как украинские законы защищают покупателей лекарств Татьяна Журавель, юрист По закону, приобретение лекарств — это обычный договор розничной купли-продажи. А такой покупатель лекарств считается потребителем. По договору розничной купли-продажи, покупатель может действовать определенным образом, не только если ему продали товар ненадлежащего качества. Но и если ему продали качественный товар: Статья Гражданского кодекса Украины О том же сказано в Законе о защите прав потребителей.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Корреспондент "КП в Украине" проверила, как на практике работает законодательное новшество. С 1 января года вступил в силу Закон о возврате лекарств. Еще в конце декабря и. Главное — упаковка должна быть неповрежденной. Однако на деле все оказалось по-другому. Все дело в качестве Лекарственные препараты, слава Богу, мне приходится покупать не часто.

Для осуществления возврата необходимо предъявить расчетный документ, подтверждающий приобретение некачественных. Как вернуть лекарство в аптеку – этот вопрос рано или поздно возникает перед многими покупателями. В местах продажи. Я отправилась за таблетками в ближайшую аптеку, заодно Да, конечно, вернуть лекарство вы можете, но я могу принять его по.

Можно ли вернуть лекарства в аптеку по закону?

Twitter С 1 января украинцам разрешили возвращать лекарства в аптеки. Но не все так просто — вернуть можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества. А это еще надо доказать. В харьковских аптеках говорят, что приходится буквально отбиваться от желающих вернуть лекарства. Говорит, мол, не пригодились, хочу вернуть. Недавно мужчина зашел, посетовал, что купил дорогой препарат, а он ему не помогает. Мы не смогли взять лекарство обратно. Вернуть в аптеку или заменить на аналог можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества. При этом следует приложить чек и документ, подтверждающий, что препарат действительно некачественный. Таким документом может быть заключение о качестве лекарственных средств, выданное подчиненной лабораторией территориального органа государственной службы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками Гослекслужбы. Причем анализ лекарственного средства из рук пациентов мы в своей лаборатории не проводим, — отмечает начальник Гослекслужбы Украины в Харьковской области Олег Терещенко. Покупают в аптеке какой-то раствор, кладут его на батарею, после чего он, естественно, теряет качественные и фармацевтические свойства, а затем пишут жалобу, что в такой-то аптеке продается некачественный препарат. Алгоритм действий покупателя, который хочет вернуть лекарства, следующий. Натолкнуть на эту мысль могут, например, надписи на упаковке исключительно на иностранном языке — в Украине официально продаются препараты с описанием на украинском языке. Либо упаковка может выглядеть не так, как обычно. Потребитель обращается к нам — в территориальный орган Гослекслужбы на ул. Гражданской, 25 — с заявлением, к которому прикладывает чек и желательно упаковку препарата. Мы рассматриваем жалобу и, если подозрения обоснованы, проводим внеплановую проверку аптеки, где был куплен препарат. Смотрим, есть ли там лекарство той же серии, с какими документами оно попало в аптеку, есть ли сертификат качества, заключения, позволяющие реализовывать препарат, изучаем упаковку, маркировку.

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста

Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат. Но законно ли это? Мы поговорили с юристом о том, можно ли вернуть лекарственные средства и медицинскую технику в аптеку и что для этого нужно Как украинские законы защищают покупателей лекарств Татьяна Журавель, юрист По закону, приобретение лекарств — это обычный договор розничной купли-продажи.

А такой покупатель лекарств считается потребителем. По договору розничной купли-продажи, покупатель может действовать определенным образом, не только если ему продали товар ненадлежащего качества. Но и если ему продали качественный товар: Статья Гражданского кодекса Украины О том же сказано в Законе о защите прав потребителей.

Потребитель может обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если этот товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению. Надлежащее качество товара, работы или услуги — это свойство продукции, которая отвечает требованиям, установленным для этой категории продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и условиям договора с потребителем. А что касается лекарственных средств, то, по закону , к ним относятся действующие вещества субстанции , готовые лекарственные средства лекарственные препараты, лекарства, медикаменты , гомеопатические средства, средства, которые используются для выявления возбудителей болезней, а также борьбы с возбудителями болезней или паразитами, лекарственные косметические средства и лекарственные примеси к пищевым продуктам.

Обмен и возврат лекарств ненадлежащего качества Иначе дело обстоит с продажей лекарственных средств ненадлежащего качества. Согласно Закону о защите прав потребителей, если вы приобрели продовольственные товары ненадлежащего качества, продавец обязан заменить их товарами надлежащего качества или возвратить уплаченные деньги.

Но это если недостатки товара удалось выявить в пределах срока годности. То есть, если вы приобрели лекарства ненадлежащего качества, у вас есть полное право требовать или заменить их лекарствами надлежащего качества, или вернуть вам деньги. Причем вы сами выбираете вариант, а продавец на основании закона только обязан действовать в соответствии с вашими требованиями как покупателя.

За исключением разве что случая, когда у продавца нет соответствующих лекарств надлежащего качества, чтобы предоставить их вместо лекарств ненадлежащего качества. Объявления в аптеках правомерны. Но они касаются не всех лекарств Объявления в аптеках о невозможности возврата лекарств касается только тех случаев, когда приобретенные лекарства надлежащего качества. В этом случае, по действующему законодательству, покупатель не имеет права ни обменять, ни вернуть лекарства.

Но такие объявления вообще не касаются случаев приобретения лекарств ненадлежащего качества. Самый простой вариант — истек срок годности определенного лекарственного средства.

Тогда покупателю обязаны или заменить лекарства ненадлежащего качества, или вернуть деньги. Природа договора влияет на то, какой закон можно применить Медицинская техника — непродовольственный товар. Здесь действуют правила и об обмене товара надлежащего качества, но только в том случае, когда такая медицинская техника предназначена для личного, домашнего или другого некоммерческого использования. Если вы покупаете механическое устройство для измерения артериального давления для использования в домашних условиях, в течение четырнадцати дней с момента получения товара вы можете обменять это устройство на аналогичное, если первое не подошло вам по размеру, цвету и или по другим причинам не может быть использовано по назначению.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, вы можете или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Или обменять товар на аналогичный, как-только соответствующий товар поступит в продажу. А продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом вам, когда вы требуете обмена товара.

Вам обменяют товар надлежащего качества, если вы не использовали его и сохранили его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вам вместе с проданным товаром.

Потому что при отсутствии этих условий или расчетного документа продавец может отказать вам в обмене товара. Но если медицинскую технику приобрело определенное медицинское учреждение, то есть юридическое лицо, законодательство о защите прав потребителей свое действие на эти виды взаимоотношений не распространяет. Более того, если такая медицинская техника была приобретена с целью ее коммерческого использования, то не будут действовать в этом случае и положения Гражданского кодекса относительно обмена товара надлежащего качества.

А поскольку это не договор розничной купли-продажи, а договор поставки, он регулируется другим кодексом — Хозяйственным. При покупке медицинской техники нужно обращать внимание на субъектный состав. Так, Закон о защите прав потребителей распространяется только на покупателей-физических лиц, а также на то, какой именно договор был заключен. А вид и природа договора влияют на определение не только норм закона, которые подлежат применению к нему, но и самого закона.

Что может и чего не может покупатель Законодательное регулирование касается только продажи товаров ненадлежащего качества. Поделитесь полезной информацией с друзьями:.

С нового года лекарства можно будет вернуть в аптеки: Причины и последствия

Процедура возврата часов в магазин Многие покупатели задаются вопросом, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно было куплено 5 минут назад, упаковка осталась нетронутой и имеется кассовый чек, подтверждающий покупку. Однако, на лекарства правила данной законодательной нормы не распространяются, поскольку они входят в запрещенный список. О том, в каких случаях, помимо перечисленных, допускается возврат купленных медикаментов, читайте в следующем разделе. В каких случаях возврат допускается? Несмотря на то, что вернуть лекарства надлежащего качества по закону не допускается, в отдельных ситуациях сделать это всё же можно. Пример: мужчина решил купить медикаменты, которые продаются по рецепту, но фармацевт продала их без него. После того, как покупатель ознакомился с инструкцией по применению, то понял, что лекарство слишком сильное большое количество побочки и потому решил вернуть его.

Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку?

Всё, что не относится к данному перечню, подлежит возврату в общем порядке. Однако перечень довольно неопределенный. В некоторых аптеках вывешивается список товаров, которые возврату не подлежат, с указанием точного наименования. Необходимо внимательно изучить данный список. Вероятно также, что в маркетинговых целях некоторые продавцы лекарственных препаратов могут предъявить особые условия, при которых возврат лекарств в аптеку возможен. Случаи, когда товар можно вернуть Законодатель также определил случаи, когда возврат лекарственных средств возможен: продажа некачественного лекарственного средства; продажа другого, не запрашиваемого лекарства по вине продавца; отпуск сильнодействующего препарата без соответствующего рецепта; продажа незаконного препарата. Эти случаи являются исключениями из правил и практически всегда подразумевают либо ошибку, либо нарушение закона. По этой причине продажи психотропных средств и содержащих наркотические элементы лекарства подлежат учету.

Как мы купленные лекарства по новому закону в аптеку пытались вернуть

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста Размещено: Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и. В чем суть программы Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет. А несоответствие препаратов нужно подтвердить лабораторно.

Я отправилась за таблетками в ближайшую аптеку, заодно Да, конечно, вернуть лекарство вы можете, но я могу принять его по. Пожалуй, каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда приобретенное лекарство оказывалось ненужным. А поскольку покупка многих. Как вернуть в аптеку лекарства. Законные основания возврата лекарств в аптеку.

С нового года лекарства можно будет вернуть в аптеки: Причины и последствия ДН Михаил Попов Фото из открытых источников Несколько дней назад и. Контролировать процесс возврата лекарств будет Гослекслужба Государственная служба по лекарственным средствам и контролю за наркотиками.

Возврат лекарств в аптеки: появилось важное уточнение

Порядок возврата товара в магазин Спортмастер Многие покупатели задаются вопросом, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно было куплено 5 минут назад, упаковка осталась нетронутой и имеется кассовый чек, подтверждающий покупку. Однако, на лекарства правила данной законодательной нормы не распространяются, поскольку они входят в запрещенный список. О том, в каких случаях, помимо перечисленных, допускается возврат купленных медикаментов, читайте в следующем разделе. В каких случаях возврат допускается? Несмотря на то, что вернуть лекарства надлежащего качества по закону не допускается, в отдельных ситуациях сделать это всё же можно. Пример: мужчина решил купить медикаменты, которые продаются по рецепту, но фармацевт продала их без него. После того, как покупатель ознакомился с инструкцией по применению, то понял, что лекарство слишком сильное большое количество побочки и потому решил вернуть его. В данной ситуации фармацевт хоть и неумышленно, но нарушил закон, продав лекарство без рецепта. Мужчина вправе вернуть такую незаконную покупку, потребовав взамен деньги.

Возврату и обмену не подлежит!? Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано. Уважаемые потребители.

Согласно постановлению Правительства РФ от Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна. Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства. Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула.

Например, в моей практике был случай, когда человек купил витамины, упаковка от них была в полном порядке, но сами таблетки были в коричневых подтеках. Если внешних признаков брака нет, но человек сомневается в качестве, поводом для возврата может стать только заключение контрольно-аналитической лаборатории. Правда, я работаю в аптеке уже десять лет, и у меня таких случаев не было. Качественное лекарство не подлежит возврату ни при каких условиях. С медицинской техникой проще.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в аптеку купленный товар? Как вернуть в аптеку товар ненадлежащего качества?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных