Новый телефон в ремонте можно ли забрать деньги

На горе-ремонтников можно найти управу в суде Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии? Проверка качества телефона Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема — передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя.

Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 .. Конечно, лучше вернуть деньги и купить новый телефон, ремонт по гарантии . Сегодня отнесли телефон в магазин и попросили его забрать и вернуть нам деньги. Телефон в законе о защите прав потребителей, характеризуется как определенный электронный аппарат, к которому требования. Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии. Что надо знать при покупке нового мобильного телефона что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Защита прав потребителей

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис. Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать как неисправный. Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете. И не "заморачиваться" по этому поводу. Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить. На самом деле это далеко не так! Существует способ, с помощью которого вы можете абсолютно бесплатно заменить неисправное устройство на новое. Или же получить всю уплаченную за него денежную сумму. Конечно, если аппарат вы купили в магазине, а не где-то за углом.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Если вы на неё согласились, то теперь уже ничего не сделать Удачи Вам. Анна Титова. Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии который уже ремонтировался в сервисном центре и сейчас повторно возникла та же неисправность? Сколько дней он был в ремонте в первый раз? Зависит сколько провел времени провел товар в ремонте. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Телефон на гарантии. Очень тихо начал работать динамик. Могу ли я вернуть за него деньги. На корпусе есть царапинка. Добрый день! Можете, если докажете что эта царапина появилась не по вашей вине.

Могу ли я вернуть деньги за телефон. Если он на гарантии. Так как у него не работает слот-симкарты, вылетает из приложений. Могу ли я вернуть деньги за телефон по гарантии в эксплуатации 5 месяцев. Сдавала на ремонт по гарантии, но поломка не исправлена. Да, можете, так как это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии если он не сломпн. Могу ли я вернуть деньги за телефон минуя ремонт, телефон на гарантии? Экспертиза обязательна для возврата Если у телефона проявился недостаток после 15 дней с момента покупки, то в такой ситуации возможен только ремонт. Могу ли я вернуть деньги за сенсорный телефон на гарантии, взятый в кредит, или отремонтировать. Телефон упал, треснут экран. В таком случае нет Могу ли я вернуть деньги за телефон который на гарантии? Вчера днем, телефон просто начал вибрировать без причины!

С телефоном обращались бережно: Вообщем он как новый! В данный момент телефон лучше не включать, так как он сразу начинает вибрировать и показывает, что стоит на зарядке, и не перестает вибрировать пока не сядет батарея!

И честно говоря, он меня перестал устраивать! Реально вернуть? Просто я платил за новый телефон-а зачем мне телефон из ремонта? Пишите продавцу претензию в рамках ст. Мною был обнаружен диффект, в виде неполной функциональности разъема под наушники. Нужно ли отдавать телефон на экспертизу?

Могу ли я отказаться от ремонта, и потребовать замену аппарата или возврат денег? Если с момента покупки прошло 14 дней - только ремонт. Если не прошло - можете. Могу ли я вернуть деньги за телефон по гарантии? Продавец отказывает в возврате денег, предлагает только ремонт.

Первый ремонт был по гарантийному талону с Второй ремонт, по гарантийному талону с И сейчас опять сломался. В обоих случаях были заменены платы телефона. Я без телефона находилась более 30 дней в совокупности, а по гарантийным талонам, он находился в ремонте ровно 30 дней в общей сумме. Я могу вернуть деньги за телефон ссылаясь на Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Тогда можете Могу ли я вернуть деньги за телефон по гарантии?

Нужно чтобы было минимум 2 ремонта в совокупности более 30 дней в году, после этого можно его обменять или вернуть, ст. Пишите претензию о возврате товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. Лучше, если преварительно вы проведете независимую экспертизу, которая выявит существенный недостаток товара. Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон Samsung на гарантии используется два месяца , т.

Если телефон сенсорный, то сначала только ремонт. В соответствии с п. N "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравтсвуйте, могу ли я вернуть деньги за телефон, на данный момент на гарантии в связи с неоднократной поломкой, а именно 4 раза, но в совокупности телефон в ремонте не был более 30 дней. Пишите претензию на имя директора магазина. Откажут - в суд. Пожалуйста могу ли я вернуть деньгу за телефон, который на гарантии. Он уже ломался ранее и солон, где его покупала уже проводил экспертизу, где установили и устранили неполадку, но через несколько дней он опять сломался!

Могу ли я отказаться от повторной экспертизы и просто забрать свои деньги за товар, так как мне такой телефон не нужен, он так и будет постоянно то на экспертизе, то в ремонте!? Да можете. Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии который перестал работать не по моей вине после покупки спустя 1 месяц и 1 неделю?

К примеру написать претензию о расторжении договора купли продажи телефона, так как я не хочу телефон после ремонта и менять на другой у них теперь тоже нет желания, телефон перестал работать не по моей причине, не ударов не подений не мочил его даже капля воды не попадала на телефон, внешне телефон выглядит как новый ни царапин ни потертостей ни чего нет, и в ремонте он тоже не был. Роман добрый день! В соответствии со ст. Ждите ответа от продавца в установленный законом срок.

Если денежные средства не будут возвращены обращайтесь в суд за защитой своих прав и законных интересов. С уважением, Д. Комелов Телефон на гарантии, и с момента покупки не прошло ещё две недели, могу ли я вернуть деньги за телефон, если мне не нравится громкость звука слишком тихий и отсутствие файл менеджера, то есть не возможно работать с файлами и папками.

По поводу громкости звука - ничего не выйдет, а по поводу отсутстующего файла, то ЕСЛИ он был заявлен изготовителем, а в данном аппарате его нет, то тогда можно требовать замены или возврата денег.

В противном случае - требовать возврата денег нет смысла. Аппарат-то исправен. Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Как вернуть денежку за телефон или получить другой телефон? Уважаемые Пикабушники, заранее прошу не топить в минусах, а помочь советом. Случилось так, что купил супруге на НГ телефон покупал Основные функции проверил — всё работало. Подарил я ей его на НГ в красивой упаковке, супруга была рада подарку, но недолго…. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Перепродажа и вымогательство: В закладки Аудио Привет. Меня зовут Александр Макаров, вместе с Денисом Неустроевым мы основали HelloClient — программу для учёта заказов в сервисных центрах и мастерских. Чтобы сделать наш сервис полезным, мы долго изучали, как работают сервисные центры. Мы изучили их боли, потребности и неизбежно коснулись тёмной стороны — способов нажиться на клиентах.

В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? Мифы и правда о гарантии на смартфоны и планшеты. Часть 1 Александр Кузнецов 22 Января, - Распространению этого мифа способствуют различные уловки производителей — например, на смартфонах Samsung стоит защита KNOX, которая после смены прошивки пишет, что гарантия была аннулирована. Давайте разберемся, насколько обоснован этот миф и несколько других.

На что вы имеете право в случае поломки товара? Если устройство сломалось в течение 15 дней с момента покупки, вы можете обменять его на другое или вернуть деньги. Если 15 дней прошли — вы можете лишь сдать его в ремонт. Если с момента сдачи в ремонт прошло 45 дней, а устройство вам не вернули, вы можете попросить заплаченные за него деньги. Как вернуть в магазин телефон Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Задать вопрос Спасибо!

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием. Срок гарантийного ремонта автомобиля по Закону О защите прав потребителей Как правильно сдать телефон в ремонт по гарантии? В том, чтобы правильно сдать приобретенный товар по гарантийному сроку есть свои нюансы. Однако на практике многие сталкиваются с препятствиями.

Новый телефон в ремонте можно ли забрать деньги

И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу. Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Можно и забрать деньги за телефон без ремонта

Если вы на неё согласились, то теперь уже ничего не сделать Удачи Вам. Анна Титова. Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии который уже ремонтировался в сервисном центре и сейчас повторно возникла та же неисправность? Сколько дней он был в ремонте в первый раз? Зависит сколько провел времени провел товар в ремонте.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии. Что надо знать при покупке нового мобильного телефона что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. Как вернуть деньги за телефон на гарантии после ремонта Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Купить телефон — проще простого, были бы деньги.

Не имеет смысла перечислять все случаи нарушения прав потребителей в виду их огромного количества. Разнообразие таких споров как защита прав потребителей, не позволяет подходить к их решению в шаблонном порядке, а требует отдельного подхода к каждой ситуации по защите прав потребителей. Адвокаты занимаются всеми возможными направлениями в области защиты прав потребителей, имеют широкую практику и успешный опыт ведения дел в досудебном и судебном порядке. Адвокаты: проконсультируют Вас по всем вопросам защиты прав потребителей; проанализируют договоры, заключаемые, или уже заключенные, на предмет условий, ущемляющих Ваши права; составят жалобу, претензию или исковое заявление в компетентные органы и суд; представят Ваши интересы в суде; а так же окажут другую юридическую помощь для защиты Ваших интересов.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Какую сумму должен выплатить продавец? Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги. И самым простым ответом на вопрос что делать при покупке некачественного товара будет следующий: составлять и отправлять письменную претензию продавцу — ждать 14 дней — обращаться с иском в суд.

Телефон ломается второй раз на гарантии

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

Купили некачественный товар – что делать?

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр. Перенаправлять его по своему желанию ни тот, ни другой не могут. Подавать претензию следует в письменном варианте.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Купил телефон второй раз ломается поломка тоже самая что делать? На гарантии. Добрый день, Альберт! По закону о защите прав потребителей Вы имеете право сдать его на ремонт по гарантии, требовать замены, в случае, если продавец отказывается заменить, Вы можете потребовать возврата денежных средств. Телефон на гарантии за месяц ломается второй раз.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать? Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания: непредоставление достоверной информации о товаре ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных