Могу ли я вернуть товар если повреждена упаковка

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия. Причем сохранять упаковку не обязательно.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки. И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли знать, что он будет некачественный когда выбрасывали или повредили упаковку при открытии, в любом случае не важно есть ли упаковка или нет, у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на товар надлежащего качества или по вашему требованию вернуть вам деньги. Я не буду вдаваться в подробности возврата товара в данной статье, я скажу лишь одно, вы имеете полное право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества если у вас не сохранилась упаковка или вы ее повредили испортили. Нет такой нормы закона или постановления, которое бы запрещало возврат товара ненадлежащего качества без упаковки или с испорченной упаковкой. Здесь закон на вашей стороне!

Здравствуйте! Я купил компьютерную мышь в магазине DNS. Претензий к качеству товара, который истец желал вернуть ответчику к основаниям для отказа в возврате товара отсутствие упаковки" Если ответ с удовлетворением Ваших требований к Вам не Если надо, могу помочь. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? 4 Можно ли вернуть товар в интернет магазин без упаковки ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Потребитель может вернуть новый товар в течение 2 недель с покупателя : «Я не мог осмотреть товар, не разорвав упаковки или не сняв пломбы». ведь если повреждена, например, универсальная упаковка.

При возврате товара должна ли быть упаковка

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества, который не подошёл по размеру, комплектации или другим смежным критериям, - это право потребителя. А право, как известно, порождает обязанность. Обязанность продавца - выполнить требование потребителя и поменять товар. В чем тут прикольность? В том, что ТС хотел реализовать своё право? Эта обязанность - своего рода риск предпринимательской деятельности, уменьшить который можно путём предоставления потребителю возможности подробно ознакомиться с товаром до его покупки. Например, достать из упаковки, собрать и выставить на обозрение в торговом зале. А если продавец ещё и об особенностях конструкции расскажет - цены ему не будет. Уверен, что тетя замдиректора об этом даже не думала. Ты всерьёз считаешь, что закон о защите прав потребителей трактуется исключительно в пользу даже своеобразных покупателей? Ну так нельзя же, давай ближе к реальности! Давай хапать в магазинах всё подряд, дома обрывать упаковку и пытаться вернуть обратно под тем или иным предлогом, а? Неуважение заключалось в публичной критике действий ТС с позиции бытового толкования, не имеющего ничего общего с юридической наукой. Я уже не говорю про бестактный переход на "Ты".

Возврат товара без упаковки

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. Можно ли вернуть товар без упаковки? Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: Случается, что упаковка уже повреждена. Рассмотрим случаи, в которых можно вернуть товар без упаковки.

Законы, регулирующие процедуру возврата Законом разрешается возвращать вещь, упаковка которой нарушена или совсем без нее. Ст 18 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что сохранение упаковочного материала не является обязанностью покупателя. Статья 16 этого же закона запрещает ограничивать покупателя в желании вернуть товар, при условии его сохранности.

Статья ГК РФ гарантирует права покупателя на возмещение денежных средств за некачественный товар и его возврат продавцу. Случаи, когда товар необходимо вернуть с упаковкой Существует два случая-исключения, когда вещь необходимо вернуть упакованной, в первоначальном виде: Производитель указал на упаковке, что она в обязательном порядке подлежит возврату вместе с изделием.

Это требование обусловлено наличием сведений о фирме изготовителе. Повреждение упаковки повлечет повреждение товара, либо тара является неотъемлемой частью товара. Товар соответствующий всем критериям и заявленным характеристикам считается качественным.

Необходимость его возврата появляется, если вещи не подошла по размеру, цвету. Забрать за такую вещь обратно свои деньги можно при соблюдении следующих условий: Вещь должна быть целой, без признаков эксплуатации, Сохранение полной комплектности изделия, Прошло не более двух недель с момента приобретения, Сохранен кассовый чек, Вещь подлежит возврату в соответствии с действующим законодательством.

Достаточно предъявить инструкцию, либо тех. Подробнее о возврате товара без чека читайте на нашем сайте https: Некачественным считается товар, не отвечающий своим характеристикам, не выполняющий заявленные функции, имеющий недостатки, препятствующие его полноценному использованию по назначению.

Продавец обязан принять такой товар вне зависимости от наличия упаковки. Отказ, в этом случае, считается противозаконным. Закон определил, что при требовании продавца вернуть товар целиком, возвращается сама вещь, ее части и комплектующие. Возврату не подлежат упаковка и части изделия, которые быстро изнашиваются, а потому могли прийти в негодность при первоначальном использовании.

Быстро изнашивающиеся части, которые пришли в негодность, лучше приложить к возвращаемой вещи. Возможность возвратить товар сохраняется в течение гарантийного срока либо срока годности. Технически сложные изделия можно сдать обратно продавцу в течение 15 дней. Об отличиях в сроке годности и гарантийном срок — читайте в статье здесь https: Проводится эта процедура за счет продавца.

Заключение выдается покупателю на руки и принимается решение о возврате денежных средств, либо о замене вещи. Возврат товара при дистанционной покупке Покупки в интернет-магазинах становятся все более популярными. Отсутствие возможности осмотреть товар визуально, ведет к увеличению риска покупки неподходящей вещи, либо бракованного или неисправного изделия.

Дистанционный способ покупок предусматривает возможность отказа от товара до ее фактического получения или в течение 7 дней после него.

О сроках возврата продавец обязан уведомить покупателя в письменном виде прислав письмо, либо путем размещения информации на сайте, или приложив к посылке информационный лист. Неуведомление покупателя о сроках продлевает возможность отказа от покупки до 3 месяцев.

Покупателю следует внимательно проверять наличие уведомления и не пропустить срок возврата. Важно сохранить его целостность и товарный вид. Задавайте вопросы в комментариях к статье и получите консультацию специалиста Дополнительные материалы: Условия возврата товара без упаковки обратно в магазин Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т.

Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов. Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом.

Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца. Поэтому здесь особенно важно учесть все нюансы и тонкости, чтобы соблюсти интересы всех сторон. Можно ли сделать возврат товара без упаковки Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки.

И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли знать, что он будет некачественный когда выбрасывали или повредили упаковку при открытии, в любом случае не важно есть ли упаковка или нет, у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на товар надлежащего качества или по вашему требованию вернуть вам деньги.

Я не буду вдаваться в подробности возврата товара в данной статье, я скажу лишь одно, вы имеете полное право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества если у вас не сохранилась упаковка или вы ее повредили испортили. Нет такой нормы закона или постановления, которое бы запрещало возврат товара ненадлежащего качества без упаковки или с испорченной упаковкой. Здесь закон на вашей стороне!

Так что можете действовать. Возврат Возврат товара В течение 30 дней можно вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине Huppa. Главное условие — отсутствие любых следов эксплуатации, полное сохранения товарного вида и упаковки.

Возврат товара надлежащего качества Для возврата должны быть соблюдены следующие условия: Возврат товаров ненадлежащего качества Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней с даты передачи.

Прямого указания в Законе о защите прав потребителей на то, что Вы должны вернуть товар в коробке нет. В соответствии со ст. Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Кроме законодательной базы, для решения вопроса можно подключить судебную практику в аналогичных делах. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара. При отсутствии у Покупателя указанного документа он вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения товара у данного Продавца.

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины. Как вернуть товар в магазин без чека? Возврат товара в течение 14 дней без упаковки Закон о защите прав потребителей не содержит нормы, препятствующие возврату продукции без упаковки.

Вместе с тем, многие продавцы трактуют такое отсутствие в свою пользу. Можно ли вернуть товар без упаковки в магазин? Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения.

Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен высказать свое намерение нашему менеджеру, удобным для Вас способом. При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за вычетом стоимости услуг по обратной доставке. Стоимость обратной доставки рассчитывается по тарифам доставки до клиента.

Рассмотрение вопроса возврата товара без упаковки, является ли обязанностью покупателя сохранение упаковки при возврате товара. Правовая сторона вопроса Задать вопрос Однако как быть, если упаковка товара была повреждена? Выход в данной ситуации есть. В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями.

В статье Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Почему общественная защита может отказать в иске? Сорокин М.

Возврат товара надлежащего качества, но с поврежденной упаковкой

Правильно, требования к упаковке в законе не указаны, главное, чтобы товар не был в использовании Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Как вернуть товар в Интернет-магазин

Условия обмена и возврата Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки. И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли знать, что он будет некачественный когда выбрасывали или повредили упаковку при открытии, в любом случае не важно есть ли упаковка или нет, у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на товар надлежащего качества или по вашему требованию вернуть вам деньги. Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону? Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки. Я не буду вдаваться в подробности возврата товара в данной статье, я скажу лишь одно, вы имеете полное право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества если у вас не сохранилась упаковка или вы ее повредили испортили. Нет такой нормы закона или постановления, которое бы запрещало возврат товара ненадлежащего качества без упаковки или с испорченной упаковкой. Здесь закон на вашей стороне! Так что можете действовать.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. Можно ли вернуть товар без упаковки? Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: Случается, что упаковка уже повреждена.

Потребитель может вернуть новый товар в течение 2 недель с покупателя : «Я не мог осмотреть товар, не разорвав упаковки или не сняв пломбы». ведь если повреждена, например, универсальная упаковка. Если на фото товара нет этих самых ушек и нет витринного образца можно ссылаться и Что говорить в ответ на "упаковка повреждена"? .. Спокойно не вернули, я не сразу сдался и ушел, минут 20 у них отнял. В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан Продавец обязан вернуть деньги за товар в течение трех рабочих дней. . Я вот только одного не могу понять можно ли все-таки возвращать.

Образцы документов Можно ли вернуть товар без упаковки? Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено — товар не должен быть поврежден самим покупателем; Согласно статье О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Его можно вернуть. Хотя сделать это не так уж и просто. По его словам, никаких проблем с возвратом товара не возникло, кроме одной: коробка от планшета была немного порвана, за что покупателю неисправного товара пришлось заплатить штраф в размере грн. В случае покупки в Интернет-магазине — со дня доставки и оплаты курьеру. Для возврата необходимо приехать в офис Интернет-магазина с товаром, гарантийным талоном, чеком, написать заявление и получить деньги. Обменять товар на аналогичный либо иной по такой же стоимости или дороже с доплатой вполне возможно: для этого нужно пройти описанную процедуру возврата товара, а затем оформить покупку нового.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек.

Можно ли вернуть товар в течении 14 дней если нарушена упаковка

При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Почему общественная защита может отказать в иске? Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку. В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке. Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Здравствуйте, на основании Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта. Кстати, если в итоге окажется, что товар был с производственным браком, то стоимость экспертизы оплатит продавец. Если же в споре окажется прав продавец, то за экспертизу заплатит покупатель.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. actasnare

    Спасибо, очень интересная заметка.

  2. Дарья

    Ну и что? чушь какая-то…

  3. Потап

    Сенкью, полезная инфа! ;)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных