Можно ли в оби вернуть товар без чека

Так, в соответствие с ними, покупатель может вернуть покупку обратно в магазин по одной из следующих причин: Цена на кассе оказалась выше той, что указана на ценнике в торговом зале; У купленного товара обнаружился дефект или брак ; Несоответствие заявленной комплектации с той, что оказалась в действительности; У приобретенного товара обнаружился недостаток, о существовании которого не предупредил продавец; Товар не подошел по форме, размеру, цвету, габаритам или комплектации. В соответствие с ней, покупатель может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Возвращая исправный товар, покупатель может потребовать: Заменить на такой же , но с подходящими характеристиками; Заменить на совершенно другой с перерасчетом стоимости покупки; Вернуть полную стоимость покупки взамен на возврат самого товара. Информация Последний вариант возможен в случае, если на момент обращения покупателя в магазине отсутствует подходящий по всем параметрам товар.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как вернуть товар в магазин ОБИ В этом случае покупку можно вернуть как некачественный товар, либо сдать в сервисный центр по гарантии. Повреждение заводской упаковки, пломб, наклеек и других атрибутов может стать причиной для отказа. В случае заполнения гарантийного талона, покупатель теряет право обменять товар, к работе которого нет претензий. Возврат продукции надлежащего качества возможен, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. В этом случае магазин должен вернуть покупателю деньги в течение трех дней со дня возврата покупки. С момента покупки прошло менее 15 дней Согласно ст.

Возврат товара в магазин ОБИ: в каких случаях у покупателя есть право Я выражаю согласие на обработку своих персональных данных без . В этом случае покупку можно вернуть как некачественный товар, либо . Компания ОБИ требует от клиента предоставления товарного чека, однако согласно ст . Вернуть товар, заказанный дистанционно в Оби, можно. Оби требует от своих клиентов предъявлять кассовый чек вместе с заявлением на возврат. Как вернуть товар в магазин ОБИ? Защита прав На руках должны быть все документы и чеки, подтверждающие покупку. Также нужно.

Как вернуть товар в магазин ОБИ

Бытовая химия и химические средства для сельского хозяйства. Технически сложная продукция с определенным сроком гарантии например, техника для сада и уборки снега. Цветы и растения. Материалы на отрез ковролин, линолеум, проволоки и т. Предметы из полимерных материалов для кухни. Ненадлежащее качество Если вы заметили какие-либо дефекты или заводской брак, вы вправе потребовать возврат денежных средств или обмен товара. На руках должны быть все документы и чеки, подтверждающие покупку. Также нужно заполнить заявление, пример которого можно скачать по ссылке. Сроки обмена покупки или возврата денежных средств в случае с этими товарами определяются статьями с 18 по 25 Закона о защите прав потребителей. Транспортные и прочие расходы при доставке в этом случае вы не покрываете, этим занимается компания. При заказе онлайн Заказав товар через сайт ОБИ, вы можете отказаться от всей покупки или ее части, ничего при этом не теряя. Но если заказ уже везут в пункт выдачи, то для отказа потребуется заполнить акт возврата по прибытии груза. Преимущества и особенности возврата Компания ОБИ прекрасно понимает, что ремонт, строительство и обустройство жилища — дело ответственное и затратное по времени. К тому же подобная работа не лишена рисков, приобретенные товары или инструменты могут не подойти по тем или иным параметрам. Главное преимущество ОБИ в том, что у этой сети увеличен срок возврата. Еще один плюс — вы можете не беспокоиться о возврате крупногабаритных товаров. Достаточно просто позвонить в колл-центр и запросить платное транспортное средство, работники ОБИ приедут, погрузят товар и отвезут его в магазин. Если при покупке вы оформляли кредит, то потребуется договор с банком и справка текущей о задолженности при наличии. По любым возникшим спорным ситуациям вы можете обратиться по телефону службы поддержки клиентов 8 по всей России , 8 Москва и 8 Санкт-Петербург. Юрист коллегии правовой защиты.

Оби возврат товара без чека

Ходынский бул. Москва Изменить гипермаркет Пн — Вс: — Бесплатная парковка при покупке на сумму от рублей. Отменить оплату по парковочному талону можно за кассовой линией первого этажа. Компания ОБИ — один из лидеров российского рынка на рынке строительных материалов, товаров для дома и сада и других хозяйственных товаров.

В случае, если у покупателя возникли претензии к качеству приобретенных в ОБИ товаров, то можно всегда их вернуть или обменять согласно законам РФ и внутренним правилам компании ОБИ. О правилах возврата товара в ОБИ поговорим в статье. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Видео кликните для воспроизведения. Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас. Какие товары можно вернуть в ОБИ?

Список качественных товаров, которые нельзя вернуть обратно в один из магазинов ОБИ, полностью соответствует российскому законодательству. Также нельзя вернуть уцененные товары, недостатки в которых заранее оговорены между потребителем и продавцом. Обмен и возврат товара, не имеющего дефектов, возможен, если изделие не входит в список товаров, не подлежащих обмену, согласно следующим условиям. Особенностью компании ОБИ являются увеличенные сроки возврата качественного товара.

Покупатель может вернуть покупку в срок до дня с момента приобретения, а для участников программы лояльности срок увеличен до дней. Должен быть соблюден товарный вид изделия и его потребительские качества. Также необходимо сохранить заводские пломбы, ярлыки и т. Требуется сохранить кассовый или товарный чек, служащий доказательством приобретения товара и даты покупки. При отсутствии чека потребитель имеет право привлечь свидетелей. Время возврата бракованных товаров обратно в ОБИ соответствует российскому законодательству: в течение гарантийного срока в случае его наличия; в течение 2 лет с момента покупки, если гарантийный срок не установлен.

Технически сложные товары с изъянами можно вернуть или обменять в течение 15 суток, после истечения этого срока проводится гарантийный ремонт. Покупатель может вернуть или обменять технически сложный товар и после дневного срока, если: в изделии обнаружен существенный недостаток; нарушены сроки устранения изъянов; товар находится на гарантийном ремонте более 30 суток в течение каждого года гарантии. Для возврата бракованного товара необходимо предоставить само изделие, заводскую упаковку и кассовый или товарный чек на него.

В случае отсутствия чеков потребитель может привлечь свидетелей. Срок обмена или возврата товара — 10 суток с момента предъявления требований потребителем, при проведении экспертизы — до 20 дней с момента предъявления претензии. При несогласии с результатами проверки в сервисном центре покупатель вправе провести независимую экспертизу.

Возвратом и обменом товара, приобретенного в ОБИ, занимается специальная сервисная служба компании. Особенностью ОБИ является лояльный подход к клиентам, что проявляется в правилах оформления возврата и обмена товаров, приобретенных в супермаркетах компании. Для покупателей, приобретающих товары в гипермаркетах ОБИ, действуют специальные сроки оформления возврата, не предусмотренные российским законодательством: С момента покупки и по 14 день включительно покупатель имеет право обменять товар или вернуть деньги за него в полном объеме.

С 15 по день покупатель может оформить возврат путем перечисления денег на подарочную карту, средства с которой можно потратить на товары в ОБИ. Для участников программы лояльности срок возврата увеличен до суток с момента покупки. В случае, если не требуется доставка товара в магазин, покупатель может самостоятельно привезти его в любой гипермаркет ОБИ в часы его работы — Доставку в случае брака оплачивает компания, в случае возврата качественного товара — покупатель.

Заявление на возврат товара, приобретенного в гипермаркетах ОБИ, составляется в простой письменной форме. В нем необходимо указать: данные покупателя и лица, на имя которого составляется заявление руководителя ; сведения о товаре, дату приобретения, цену; причины возврата, описание дефектов в случае их наличия и другие обстоятельства; требования потребителя и ссылки на законодательные акты, их подтверждающие; дату и подпись.

Документ составляется в двух экземплярах. Один передается в сервисную службу ОБИ, во втором ставится отметка со стороны сервисной службы и он остается у покупателя.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества. Как вернуть товар, приобретенный через Интернет? Правила возврата товара, приобретенного через интернет-сайт компании не отличаются от правил возврата товара, приобретенного традиционным способом. При заказе товара, приобретенного через интернет-магазин ОБИ, покупатель может отменить заказ либо вернуть уже доставленный согласно российскому законодательству и внутренним правилам компании ОБИ. Отмена заказа возможна до момента отгрузки приобретенного товара в машину доставки.

Если отгрузка осуществлена, то придется оформлять возврат и оплачивать стоимость доставки. Возврат качественного товара, не подошедшего по каким-либо параметрам покупателю, можно оформить в течение дня с момента передачи товара дней для участников ОБИ-клуба. В случае возврата качественного товара в срок до 2 недель с момента получения заказа, покупатель может вернуть денежные средства.

Если покупатель возвращает качественный товар в срок от 2 недель до дня с момента передачи товара, то потребителю оформляется подарочная карта на сумму, потраченную на приобретение возвращаемого товара. Возврат осуществляется исключительно в том гипермаркете, в котором был приобретен товар дистанционным способом согласно накладной.

Как вернуть одежду в магазин? Узнайте об этом из нашей статьи. После предъявления претензии компания обязана в течение 10 дней вернуть деньги покупателю. Денежные средства возвращаются покупателю: в том же виде, как была произведена оплата товара в случае брака или возврата качественного товара в срок до 15 дней с момента покупки; путем предоставления подарочной карты на потраченную сумму в случае возврата качественного товара в срок от 15 суток до дня с момента приобретения для участников внутренней программы лояльности.

При возврате качественного товара средства, затраченные на доставку, покупателю не компенсируются. В случае возникновения разногласий с представителями сервисной службы магазина по вопросу возврата товара, покупатель вправе: составить жалобу на имя руководителя центрального офиса компании; подать жалобу в Роспотребнадзор; подать исковое заявление на имя руководителя магазина в судебные органы. Правила возврата товаров в гипермаркеты ОБИ в целом практически полностью соответствуют нормам российского законодательства.

Единственным исключением являются увеличенные сроки возврата качественных товаров. О том, с какими проблемами можно столкнуться при возврате товара в ОБИ, вы можете узнать из видео: Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно! Предоставление дополнительных льгот и гарантий, по желанию продавца, всегда приветствуется покупателями.

Если магазин устанавливает сроки возврата товара больше, чем по ЗоЗПП, это выгодно укрепляет престиж и репутацию торговой сети. Привлечение покупателей таким образом не запрещено законом, поэтому крупные гипермаркеты активно используют этот рекламный ход. Cеть гипермаркетов ОБИ является одним из самых лояльных продавцов. Здесь потребителям предоставляется возможность безопасно приобретать товары, а если через некоторое время покупатель решает, что приобретение ему не подходит, можно отказаться от договора купли-продажи и получить назад денежные средства в полном объёме.

Возврат товара в ОБИ возможен в течение дня. Дополнительно участникам клубной программы предоставляется ещё 19 дней.

Таким образом, максимальный срок, установленный магазином, составляет дней. Очень часто, придя в гипермаркет за определённой вещью, мы попутно складываем в корзину привлекательные товары, грамотно выставленные на прилавки.

Если дома приходит осознание, что изделие приобретено необдуманно, его можно вернуть обратно в магазин. В ОБИ, как и в любую другую торговую точку, товар принимается в течение 14 дней после покупки.

В этот период достаточно написать заявление и передать вещь надлежащего качества продавцу. В этом случае вам вернут деньги наличным расчётом либо другим способом, который вы укажете в заявлении. При отказе от приобретения, необходимо уточнить, является ли изделие возвращаемым. Если купленное включено в перечень товаров, не подлежащих возврату, вернуть деньги не удастся — это предусмотрено только при обнаружении недостатков.

Если купленный предмет оказался с дефектом, его можно обменять или вернуть обратно. Стоит помнить, что при обнаружении брака, продавец имеет право произвести проверку качества, поэтому срок возврата денег может затянуться, но не более чем на 20 дней, которые требуются для оценочной экспертизы.

Если предлагается ремонт изделия, следует помнить, что на большинство товаров не распространяется обязательное согласие с устранением недостатков. Вы можете отказаться от предложения и настаивать на возврате денежных средств, если купленный предмет не включён в перечень технически сложных товаров. В каждом гипермаркете ОБИ существует специализированный отдел, занимающийся возвратами. Когда покупка совершалась лично, следует обратиться к любому сотруднику магазина, который направит вас к соответствующему специалисту.

При дистанционной продаже, вернуть приобретение можно тем же способом. Для этого необходимо оставить заявку в колл-центре гипермаркета по телефону, номера и часы работы специалистов указаны на официальном сайте ОБИ.

Следует обращаться именно в то торговое предприятие, где приобретался товар. Покупки надлежащего качества доставляются за счёт потребителя, возмещение суммы вычитается из стоимости возвращаемых потребителю средств, также оплату доставки можно произвести через курьера. Обратную перевозку некачественных изделий оплачивает магазин — это касается крупногабаритных товаров. Небольшие изделия покупатели приносят лично. В любом случае, для получения денег придётся подойти в гипермаркет. Несмотря на то, что внутренними правилами ОБИ предусмотрено наличие чека, его отсутствие не может служить препятствием к оформлению заявления на отказ от исполнения договора купли-продажи.

Для удостоверения факта покупки можно предоставить иные подтверждения: талон о гарантии; упаковку с маркировками, бирками, ценниками и пр.

Также допустимо сослаться на показания свидетелей, если они имеются. Для составления заявления следует подойти в точку продажи и представить: удостоверение личности заявителя; документ, подтверждающий приобретение товара именно в этом гипермаркете; акт, предоставленный сотрудником магазина при доставке возвращаемой покупки через курьера.

Предметы надлежащего качества предоставляются в товарном виде и заводской упаковке. Если товар был оформлено в кредит, необходимо приложить копии договора, квитанций об оплате, а также справку из банка о сумме кредита и задолженности. В заявлении следует указать:.

Оби можно ли вернуть товар

Вернуть в ОБИ можно два вида товаров. Как вернуть товар в магазин ОБИ? В ней говорится, что покупатель имеет право на обмен и возврат вне зависимости от того, в реальном или виртуальном магазине была сделана покупка. Необходимость обмена или возврата может возникнуть по ряду причин: Человек вправе ошибиться с габаритными размерами и количеством. Он может обратиться в магазин в течение двух недель с момента покупки. День покупки входит в этот срок. Обратите внимание: Если машина уже в пути, то покупатель подписывает акт возврата и платит за доставку.

Как вернуть товар в магазин ОБИ?

Гипермаркеты и интернет-магазины ОБИ Правила оказания услуг Ниже приводятся условия использования сайта далее также — интернет-сайт. Совершая покупку в любом магазине, вы заключаете с продавцом договор купли-продажи, подтверждением которому является кассовый чек. Его наличие позволяет подтвердить дату, время, факт покупки, а также объем и стоимость. Порой, эти данные играют очень важную роль в жизни потребителя. Однако чеки быстро теряются или приходят в негодность. ОБИ Россия оставляет за собой право в любой момент безо всякого уведомления внести усовершенствования или изменения в акции, сервисы и услуги, описанные на этом сайте. Группа компаний ОБИ работает в нескольких городах России с отличающимися ассортиментом и ценами, поэтому для начала работы на интернет-сайте Клиенту необходимо выбрать гипермаркет ОБИ, расположение которого является ближайшим и наиболее удобным для Клиента.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар, если потеряли чек / ПОМОЩЬ АДВОКАТА

Возврат товара в ОБИ

О гипермаркете В гепермаркете Оби представлен огромный выбор товаров для дачи, сада, дома и ремонта Оби Obi является крупной международной сетью гипермаркетов для дома и сада с возможностью приобретения товаров через Интернет. Ассортимент представляет собой более 50 тысяч товарных позиций, среди которых: Стройматериалы. Товары для гаража и придомового участка. Бытовая техника и электроника. Товары для ванных комнат и туалетов.

Как вернуть товар в магазин ОБИ? Защита прав На руках должны быть все документы и чеки, подтверждающие покупку. Также нужно. Какой товар подлежит возврату в магазины ОБИ? Можно ли вернуть покупку при наличии чека? В какой срок обратиться? О часах работы и порядке. Строители и дачники хорошо знают Оби, однако возврат товара здесь В то же время магазин Оби имеет право пересматривать действующие условия обслуживания без Читайте, в течение какого времени можно вернуть товар. Однако покупатель должен предоставить в магазин кассовый чек.

Договор купли-продажи может быть расторгнут по одной из следующих причин: несоответствие цен в торговом зале и на кассе; наличие дефектов в приобретенном товаре; несоответствие комплектации; претензии к качеству, работе, техническим характеристикам; товар не подошел по цвету, фасону, габаритам и т. Обмен и возврат качественного товара Ст. При этом товар является безопасным, у него отсутствуют дефекты недостатки. Иногда покупка совершается импульсивно, непродуманно.

Как осуществляется возврат товара в гипермаркет Оби?

Время возврата бракованных товаров обратно в ОБИ соответствует российскому законодательству: в течение гарантийного срока в случае его наличия; в течение 2 лет с момента покупки, если гарантийный срок не установлен. Технически сложные товары с изъянами можно вернуть или обменять в течение 15 суток, после истечения этого срока проводится гарантийный ремонт. Покупатель может вернуть или обменять технически сложный товар и после дневного срока, если: в изделии обнаружен существенный недостаток; нарушены сроки устранения изъянов; товар находится на гарантийном ремонте более 30 суток в течение каждого года гарантии. Для возврата бракованного товара необходимо предоставить само изделие, заводскую упаковку и кассовый или товарный чек на него. В случае отсутствия чеков потребитель может привлечь свидетелей. Срок обмена или возврата товара — 10 суток с момента предъявления требований потребителем, при проведении экспертизы — до 20 дней с момента предъявления претензии. При несогласии с результатами проверки в сервисном центре покупатель вправе провести независимую экспертизу. Особенностью ОБИ является лояльный подход к клиентам, что проявляется в правилах оформления возврата и обмена товаров, приобретенных в супермаркетах компании. Для покупателей, приобретающих товары в гипермаркетах ОБИ, действуют специальные сроки оформления возврата, не предусмотренные российским законодательством: С момента покупки и по 14 день включительно покупатель имеет право обменять товар или вернуть деньги за него в полном объеме.

Правила возврата товара в гипермаркеты ОБИ

Однако нередки случаи, когда человек может купить бракованный товар. Признаки недостатков выявляются как при визуальном осмотре, так и в процессе эксплуатации изделия. К ним можно отнести: Ненадлежащий товарный вид — пятна, потертости, порезы на корпусе. Частичная или полная утрата функций, которая затрудняет или исключает вовсе нормальную работу, например, часы показывают неправильное время. Излишний расход энергии при эксплуатации изделия.

Как проходит возврат товара в ОБИ

Ходынский бул. Москва Изменить гипермаркет Пн — Вс: — Бесплатная парковка при покупке на сумму от рублей. Отменить оплату по парковочному талону можно за кассовой линией первого этажа. Компания ОБИ — один из лидеров российского рынка на рынке строительных материалов, товаров для дома и сада и других хозяйственных товаров.

Еще по теме: Как вернуть товар в магазин ОБИ Крупная международная сеть гипермаркетов ОБИ предлагает покупателям более 40 тысяч наименований продукции для ремонта, декора, садоводства и дачи. Часть ассортимента представлена зарубежными товарами, а часть — произведена под собственной торговой маркой. Сделать покупку можно как на территории гипермаркетов, так и дистанционно. Как себя вести, если возникла необходимость вернуть покупку в гипермаркет, на какие законы ссылаться и как отстоять свою правоту при возникновении споров мы расскажем в этой статье. Юридические аспекты оформления возврата Право покупателя отказаться от покупки или обменять приобретенный товар закреплено Законом РФ от

Эта сеть даёт возможность приобрести через интернет любую продукцию. Товарные позиции состоят из полусотни тысяч наименований и больше. Среди которых и такие категории, как: Туризм с отдыхом. Техника для бытового использования, электронные устройства. Для обустройства придомовых участков с гаражами. Материалы для строительства. Магазин работает ежедневного, с восьми утра до 11 вечера. Каждый из покупателей в удобное время суток может получить доступ к бронированию в онлайне. После чего легко заказать доставку до дома, либо забрать собственными силами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Ефрем

    Прямо даже не верится

  2. smitabap

    Интернет пишется с большой буквы внутри предложения, если что. И сотые не с точкой, а с запятой. Это по стандарту.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных